國際政經版圖不斷改變，新科技日新月異，各式各樣的潮流每分每秒推陳出新，而企業、組織如果不順應潮流，很難持續保持競爭優勢，確保影響力。當今，其中的一個大潮流就是人工智慧（AI）對各產業、甚至個人生活的全方面席捲。
面對 AI 這個強大的「外來種」，對組織是福還是禍？身為組織中的一份子，又要如何保持競爭力？更慘的是，當 AI「加入組織」，組織中的誰會被取代？國際知名的「運氣」專家，目前人在德國柏林、任教於歐洲管理與技術學院（ESMT Berlin）的劉正威副教授，接受《The Icons》艾肯氏國際名人誌專訪，提供了我們不少新思路。
如果你不想被取代，就得學會和 AI 互補
資料顯示，大部分的人，尤其是受雇階級，對AI的發展是相對悲觀的，尤其聚焦在 AI 將帶來的取代效應。在這個 AI 會下棋、作曲、作畫，甚至還擊敗人類的時代，他們極其恐慌的是：「會不會有一天，AI做我的工作，會比我做的還要好？」
劉正威解釋，只要一項工作是可以被演算法辨識、紀錄、分析、並且程序化，取代效應是絕對存在的，「這對雇主來說是個好消息，但對員工可就不是了。」劉正威笑說。
但是，這對員工來說，也未必是個死局，「這個趨勢，反而可能成為組織與員工改變、進步的契機。」劉正威強調，AI 加入人類生活，提供的是組織和員工反思並聚焦在 AI 仍難以取代的「人性技能」上的機會。
「互補的模式是現今最被廣為接受的主流觀點，也是員工能和 AI 攜手讓組織變好的最佳解方。」
和 AI「唱反調」就對了！
與 AI 互補乍聽有理，但什麼樣的技能是人類可以依榜和「萬能」的 AI 相輔相成的呢？劉正威說，我們要有一種「唱反調」（contrarian）能力：
「AI 做得最好的事情，人類就要避開不去做。」什麼時候AI是最厲害的？是有大量數據的時候，不管是下棋、作曲、作畫，都有大筆大筆被完整紀錄的資料供 AI 學習並且再產出，相比之下，人類當然沒有勝算：「所以人類應該反向思考，在資料缺乏、甚至不存在的時候，就是人類可以大放異彩的時刻。」
好奇心和同理心是人類面對 AI 的籌碼
「好奇心和 AI 的天性是相背的！」劉正威解釋，對AI來說，好奇心根本不合邏輯，AI 演算法有一種成效回饋機制，如果成效和預估的相同就增強繼續做，錯誤則避開不去做。「好奇心不一樣，人類經常不計結果的堅持探索，這也是人類進步的原動力。」
劉正威提到，好萊塢常把 AI 描寫的富有同理心，「也許幾十年後的未來會有吧，但 AI 要具有真正的同理心還有很長一段路要走。」他解釋，同理心是基於人類過往互動的經驗和社交訊息組成，而這些資訊是沒有架構、沒有系統性的：
「想像你要講一個有說服力的故事，說服一位夥伴跟你創業，這就需要人類獨有的同理心了。」
經理人和 AI 成為合作夥伴的心法
劉正威指出，許多經理人將AI視為洪水猛獸，但是，「更聰明的方式是，成為 AI 的合作夥伴，同時小心不要被AI制約。因此，要培養好奇心、同理心的新思維、新技能。」
「如果沒有終生學習的專業態度，經理人被 AI 取代是理所當然的！」劉正威舉汽車 GPS 為例，GPS 導航就像 AI 科技的小小縮影，由過去的資料推導開向未來的最佳路徑，然而過去成功的模式不保證可以套用在未來，因此才有許多盲目跟隨 GPS 而開進死路的案例：
「經理人應該像一個不斷修正路徑的駕駛，才能在 AI 時代下帶領組織開向康莊大道！」
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