《天下雜誌》於2023年9月7日公布首屆「天下永續公民獎」成績，遠傳以科技力打造永續力，豪取「大型企業組」第四名的殊榮，同時也以完善的人才發展暨培育計畫，獲得「天下人才永續獎」第二名的好成績，僅輸給國際晶圓大廠台積電，並同時入選「親子天下友善家庭職場獎」(不分排名)，永續成績豪取電信產業第一名！
遠傳兩大專案！評審團盛讚對社會的有效解決方案
遠傳的兩大方案分別是「AI 防詐機制」以及「5G 遠距診療服務」，其中「AI 防詐機制」為保護用戶不受詐騙電話與簡訊侵擾，遠傳與警政單位實現共同「打詐」措施，利用「AI預測詐騙自動偵測系統」，來建構高風險領域分析和大數據模型，從行動電話話務中找出疑似詐騙行為的軌跡並進行阻斷，且持續以科技手段 AI 來偵測學習，經統計，遠傳詐騙偵測率高達92.5%，5年來累計攔阻224萬筆詐騙簡訊、171萬通境外電話、4.3萬筆惡意網址。
偏鄉醫療常因地理環境限制、醫療分配不均、偏鄉診療困境等窘境中，導致偏鄉的人民無法享受良好的醫療環境及服務，「5G 遠距診療服務」透過5G 網路與 IoT 技術，提供兼具安全與隱私性的遠距診療服務，成為偏鄉醫療的新解方，同時優化醫院內資通訊環境，資料流落地可助垂直整合應用，實現智慧院所新願景，為偏鄉居民謀取醫療福利。
遠傳總經理井琪更說道：「隨著經濟、科技發展，許多環境、社會等問題也逐漸被重視。這幾年國際上對於ESG的重視，不只關乎到企業的競爭力，更是邁向永續的關鍵。遠傳透過「遠傳大人物」（大數據、人工智慧、物聯網）科技防堵詐騙，守護我們的消費者，以及透過5G和自行研發的遠距診療平台，將醫療資源帶進偏鄉，並強化數位人才培育，造福偏鄉居民。遠傳很榮幸受到『天下永續公民獎』評審們的肯定，我們將持續開發更多綠色資通訊解決方案，深化與策略夥伴的合作，加速推動企業數位和淨零雙轉型和發展，為整體社會帶來更智慧、更永續的生活體驗。」
評審團也指出，遠傳長年投入「5G遠距診療服務」，彰顯不僅能深入看見社會問題，更可以做出有感、有效的 ESG 行動。遠傳以實際行動創造對經濟、環境及社會最大貢獻，實踐 ESG、永續共好。
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