隨著 ESG 從政策理念逐步走向實際落地，企業正面臨一個新的挑戰：如何確保員工真正理解並在日常工作中實踐 ESG。英國全球領袖影響力媒體 The Icons APAC 專訪台北市英僑商會（BCCT）主席、TutorABC 共同董事長暨執行長楊順銓（Samuel Yang, CFA），深入探討「企業責任獎」（Better Business Awards）的演變、贊助夥伴在其中扮演的角色，以及為何教育被視為 ESG 的最後一哩路。
Q：ESG 已成為全球企業的重要議題。從您的觀察來看，近年真正改變的是什麼？
最大的改變在於「期待的提升」。ESG 不再只是企業在董事會層級討論，然後交由一小組團隊負責的議題。如今，它已影響整個組織中人們如何工作、如何溝通，以及如何做出決策。
許多企業已經理解 ESG 的重要性，但現在真正的挑戰更偏向實務層面：如何確保團隊真正理解 ESG 對他們日常工作的意義？這也是整個討論焦點逐漸轉變的地方。
Q：BCCT 企業責任獎今年已邁入第九年。它在台灣的商業環境中扮演什麼角色？
企業責任獎已逐漸成為一個平台，用來表彰那些真正以行動樹立典範的企業。多年來，我們看到表彰的力量如何鼓勵企業提升標準，並促進最佳實踐的交流。
同樣重要的是，這個獎項也匯聚了一個社群，包括企業領袖、政策制定者、教育工作者與贊助夥伴。這些人關心的是長期價值，而不只是短期績效。這種凝聚與連結不同領域人士的平台角色，是 BCCT 非常重視的一點。
Q：為什麼在獎項之外，還要推出 ESG Talent Masterclass？
獎項讓我們看到什麼是優秀的典範。但很多企業接著會問：「我們要如何做到？」
ESG Talent Masterclass 正是企業責任獎的自然延伸。它將得獎企業的案例、經驗與洞察轉化為可以學習、可以應用的知識。目標很簡單，就是幫助企業把 ESG 落實到日常營運之中。
Q：贊助夥伴在企業責任獎中扮演重要角色。您認為他們為何願意支持這個平台？
我們的贊助夥伴並不是被動的支持者。他們是相信領導力伴隨責任的企業。
透過贊助這個獎項，他們其實是在表達一種立場。不只是展現自身的價值，也是在為整個商業社群建立他們希望看到的標準。在許多情況下，這些企業本身就處在永續發展、公司治理、能源轉型、教育或人才培養的第一線，他們的參與也強化了平台的公信力。
Q：您常提到 ESG 最終取決於「人」。企業在這方面通常低估了什麼？
很多人低估了 ESG 其實是一個「溝通的挑戰」。
政策與制度當然重要，但如果團隊無法清楚談論 ESG、向同事解釋 ESG，或與國際合作夥伴就這些議題進行合作，那麼進展就會停滯。ESG 存在於會議、電子郵件、簡報與日常決策之中，而不只是存在於報告裡。
Q：TutorABC 以語言教育聞名。為什麼會參與 ESG 人才培養？
因為語言是全球商業運作的重要工具。
TutorABC 一直專注於幫助專業人士透過語言達成實際的商業成果。而今天的 ESG，需要團隊能夠跨越國界、文化與職能進行清楚的溝通。無論是與總部合作、與全球客戶互動，或與國際合作夥伴協作，共同理解都非常關鍵。
從這個角度來看，ESG 人才培養其實是我們既有工作的自然延伸。
Q：語言在 ESG 中如何發揮實際作用？
如果人們無法清楚說明 ESG 目標、討論挑戰，或對齊彼此的期待，那麼 ESG 就會停留在抽象層面。
語言能帶來清晰、信心與合作，讓團隊從理念走向行動。因此我們認為教育，特別是以工作情境為導向的實務學習，是 ESG 的最後一哩路。
Q：企業責任獎匯聚能源、金融、法律、教育與文化等不同產業的贊助者。為何這種生態系很重要？
因為永續發展不可能由單一產業解決。
能源轉型、公司治理、福祉、教育與溝通彼此相互連結。當不同產業的企業在同一個平台上合作，就能更完整呈現負責任的領導力在實務中的樣貌。
這種多元性正是企業責任獎的重要優勢。
Q：您同時領導一個國際商會與一家全球教育公司。這兩個角色如何互相影響？
它們其實強化的是同一個信念：長期成功取決於人、制度與標準。
在 BCCT，我們致力於促進貿易、投資與國際最佳實踐；在 TutorABC，我們專注培養能夠在全球環境中自信運作的人才。兩者的核心都是幫助更多人取得成功。
Q：展望未來，您希望企業責任獎與 ESG Talent Masterclass 帶來什麼影響？
我希望它們能持續提升標準並建立信心。
如果企業在參與之後會覺得「這其實是可以做到的」，而贊助夥伴也為自己參與推動有意義的進步感到自豪，那就代表我們走在正確的方向。ESG 不應該讓人感到遙不可及。在合適的夥伴、教育與領導力之下，它會成為優秀企業日常營運的一部分。
結語
隨著 ESG 要求不斷提升，挑戰已從制定標準轉向如何在實務中真正落實。企業責任獎表彰那些樹立標竿的企業，而 ESG Talent Masterclass 則著重於協助更多組織達到這個標準。
對 TutorABC 執行長而言，真正長遠的影響力並不取決於制度本身，而在於人是否具備理解標準、清晰溝通，並在日常工作中加以實踐的能力。
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